KenWest TM
 ケンウェスト について
通信販売に必要なお知らせ
特定商取引に関する法律(旧訪問販売法)に基づく表記
社名(屋号) ケンウェスト
代表者(業務責任者) 服部欣也
住所 静岡県島田市旭3−5−33(〒427-0018)
 
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連絡先 電話 0547−37−4747
 (弊店は小さな店ですので、外商等で対応できないことがあります。
出来るだけ、メール・FAXでお問い合わせください。)
FAX 0547−35−5927
メール 問い合わせのページ「問い合わせフォーム」からお願いします。
商品の価格 別ページ、商品欄記載の通り
送料等の付帯費用 送料、消費税はお客様の負担です。
代引き手数料・振込料もお客様の負担とさせていただきます。
(特記ある時はこの限りではありません)
代金の支払時期および方法 1.前金振込(銀行振込) 2.代金引換払い 3.クレジットカード
◎前金振込とは、商品発送の前に銀行に振り込みしていただく事です。ご入金確認後の発送となります。振込口座はご注文を受けた後お知らせしております。遅くとも1週間以内のご入金をお願いいたします。相当期間なんの連絡もなくご入金がない場合はご注文をキャンセルさせていただくこともあります。
◎代金引換払いとはいわゆる代引きのことで、商品のお届け時に配送会社の係員に商品と引換にお支払いいただくことです。(こちらの方が商品の発送までの時間が短くなりますし、代金先払いの不安が少なくなります。)
◎クレジットカードは、クロネコ@ペイメントでの与信手続きとなり、ケンウェストではお客様のカード情報はいっさい知ることは無く、安心です。1回払い・分割払い・リボ払いが出来ます。下の「クロネコ@ペイメントのバナー」をクリックして、内容をご確認下さい。
2013年2月1日からクレジットカードお支払い手続きは「クロネコ@ペイメント」から「クロネコWebコレクト」に変わります。お客様の手続きは従来通りです。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
 受注後、金額・手続き等についてお知らせ致します。
 特価商品・低額商品等、一部商品はクレジットカードのご使用が出来ない場合もあります(各ページに記載)。その場合は、代引きまたは前金振込でお願い致します。
高額商品(30万円を超える場合)、見積もり商品、特注商品は前金振込とさせていただきます。
特に高額商品の場合は、例えば前金振込と商品受け取り時のお支払いの組み合わせなど、お支払い相談可能です。お問い合わせください。

領収証は、銀行振込時の明細書、または配送代引き会社の領収証をKenWestの領収証とさせていただきます。銀行振込の場合、必要な方はお申し出ください。
申し込みの有効期限 制限事項のあるものは、各ページに記載
代金のお支払い方法が「銀行振込」「クレジットカード」を選択いただき、振込、与信手続き等が一定期間、為されない場合には、メールにて連絡後、キャンセルさせていただきます。
販売数量 特に制限は設けてはいませんが、ジュエリーなどは商品の性質上、数は多くありません。特記すべきものは各ページに記載。ピルケース・薬入れ・ロケットペンダント等に関しては継続販売可能なものを掲載するよう心がけております。
販売限度額 基本的に限度額は設定しておりません。
代引き、クレジットカードの場合は総額30万円まで。
商品等の引き渡し時期 受注後、24時間以内に在庫・納期・金額等確認の内容をメールにてお知らせします。
(土・日・祝日・臨時休業日は翌営業日となることもあります。メール等の確認が可能な場合はこの限りではありません。発送も同様です。)
通常、納期確認メール後、2日から5日でお客様の住所に到着します。
 代引きの場合には、最速で注文日の翌日午前中のお届けも可能です。
(お届け地域、在庫状況、受注時間にもよる)

 銀行振込の場合、振込口座等のお知らせ>お振り込み>お振り込み確認 のため発送までの時間が、代引き扱いより多少かかります。ご了承ください。
 クレジットカードの場合:お客様による与信>与信承認>承認の連絡を受けて発送となります。
与信のための手間がかかりますので、お急ぎの場合、注文を簡単に済ませたい場合には代引きをおすすめします。

配達ご希望日はコメント欄にご記入下さい。
また希望時間帯サービスあり、指定なしも選択可。
輸入商品等が在庫切れとなった場合は日数がかかることがあります。
この場合もメールにてお知らせします。
特注商品などの場合は、入金確認後の工場への発注となります。メールにて納期等のお知らせをします。事前にお問い合わせ下さい。
返品 不良品は送料当社負担でお取り替え、または代金返却いたします。
商品到着後8日以内にご連絡・確認をお願いします。その後、速やかに着払いでお送り下さい。
ただし、無断で返品されたときは返品をお断りすることもあります。
不良品以外の返品はご容赦下さい。
ご使用になられた商品の返品は、ご遠慮下さい。
KenWestのタグを取り外した場合は、返品できません。
文字入れ・サイズ変更等により元の商品に手を加えた商品、または特注品・受注生産品は返品できません。
お客様安心対策 ●ご注文送信の際、送信ボタンを押した後、「確認画面」を設けています。
  内容確認の上、もう一度送信ボタンを押すと本送信となります。問い合わせも同様です。
●ご注文内容確認メールを自動返信しております。返信が届かない場合はお客様のメールアドレスの間違いかと思われますので、アドレス確認の上、再度送信してください。
●送料等に関しては、下記(参考)をご覧ください。
●発送前にメールにて、お知らせしております。
  発送が受注後24時間以内の時は、受注後の確認メール、
  または発送のご連絡と同じとなることがあります。
●発送のご連絡メールの中でお荷物問い合わせ伝票番号をお知らせしております。
 お届けが遅れた場合などヤマト運輸のHPでご確認ください。
 (下記のバナーをクリックすると問い合わせページに飛びます)
●ご質問、ご意見など何でも、問い合わせフォームでご連絡ください。
 FAXでも結構です。問い合わせ内容確認メールを自動送信しております。
●前金振込の場合、入金確認後、ご入金お礼をメールにて通知します。
  速やかに、商品を発送するか、納期をお知らせいたします。
●配達に都合の良い時間以外に良い日、悪い日等ありましたら、ご連絡ください。
  配慮の上発送します。
お客様の情報は、これを十分に注意して保管し、第三者に流すことは絶対にありません。警察等公的機関から要請があった場合には、この限りではありません
クレジットカードサービスは、クロネコ@ペイメントのサイトで行います。
 ケンウェストではお客様のカード情報はいっさい取り扱わないので、安心です。
メールアドレス等の使用に関して:ケンウェストでは、メールマガジン等の定期的、あるいは不定期であっても、一度に多数のお客様、不特定の皆様にメールはお送りしておりません。
 お買上時の連絡、その後のお買上品の様子伺い等、必要最小限の個別メールに限定してお送りさせていただいております。
は個人情報の取り扱いに関するものです>  
その他 ◎配送、代引きクレジット取り扱い会社はヤマト運輸(株)、ヤマトフィナンシャル(株)(旧ヤマトコレクトサービス(株))を利用します。
 運送保険が必要な場合には、別の運送会社に変わることもございます。
 クレジットカード支払いは、「クロネコ@ペイメント」にて手続きします。
◎当社でお買いあげいただいたリング等のサイズが、後日、合わなくなった場合は、実費にてサイズ変更いたします。(サイズ変更料金+送料+消費税)
商品によっては構造上、出来ない場合もございますのでお問い合せ下さい
(商品の価格、送料等の付帯費用の項をご覧下さい)
海外からのご注文は、基本的に受け付けておりません。ヤマト便とクロネコ@ペイメントが使えないため。銀行手数料が高くなりますが銀行振込が可能な場合は郵送にてお受けいたします。国内のお知り合い宅にお届け、そこから海外のお客様へ発送していただく方法が一番無難かと存じます。

参考 ヤマト運輸運賃、ヤマトコレクトサービス代引き手数料、配達時間指定について
運賃 60サイズ
縦横高さ合計60cmまで(2kgまで)
ジュエリーの場合ほとんどこの料金です。

(これを越える大きさ重量の場合は
ヤマト運輸の料金表に準じます)
648円
(600円+税48円)
中部・関東・関西地方
756円
(700円+税56円)
南東北・中国地方
864円
(800円+税64円)
北東北・九州・四国地方
1188円
(1100円+税88円)
北海道・沖縄地方
代引き手数料 1万円未満 324円  (300円+消費税24円)
1万円以上3万円未満 432円  (400円+消費税32円)
3万円以上10万円未満 648円  (600円+消費税48円)
10万円以上30万円まで 1080円 (1000円+消費税80円)
配達時間指定 次の時間帯を指定できます

*1 地域によってはこの時間帯の指定が可能
*2 地域によってはこの時間帯の指定が可能
時間指定なし 注文票で選ぶことが出来ます
午前中
12時〜14時
14時〜16時 *1
16時〜18時 *1
18時〜20時 *1*2
20時〜21時 *1*2
配達指定日 注文票の コメント欄に 「X月XX日配達希望」 などとご記入下さい。
「都合の良い日、悪い日」もご連絡いただければ、配慮の上発送します。
荷物お問い合わせ クロネコ探検隊 クロネコ@ペイメント
お問い合せ・ご注文のお願い
特に、ご住所、お名前、品名品番など、
間違いを少なくするために
出来る限り、注文票・FAX または
問い合わせフォームでお願いいたします。
FAX  0547−35−5927
メール 問い合わせフォーム」からお願いします。
電話でお問い合せの時は、あなたの電話番号を通知していただきませんとつながりません。
番号通知の設定がしてあればつながりますが、もしも、番号通知が非設定で、つながらないときはご面倒でも番号の前に186をつけておかけ直し下さい。FAXも同様です。
ケンウェストの取扱商品
ジュエリー 18Kホワイトゴールド、18Kゴールド、プラチナジュエリー等の販売
リング、ネックレス、ペンダント、イヤリング、ブローチ、ブレスレット、メンズジュエリーなど、中でもピルケース(薬入れ)は全国トップクラスの品揃え
輸入品(シンガポール、イタリー製など)と国内製品
特にケンウェストのシンガポール・イタリア製品は仕上げも丁寧で、国産品同等またはそれ以上の品質で、しかも価格的にもお求めやすくなっています。
 ピルケースは全国有数の品揃え、K18、K18WG中心ですが、お求めやすいSV製品もチェーン付きで販売しております。
アクセサリー・他 アクセサリー(貴金属以外)
布製手作りバッグ・袋もの・インテリア小物・婦人服(オーダーメイド)
KenWest ケンウェスト」は
KenWest-Jp.Com、 KenWest、 ケンウェストの登録商標です。
その他の商品名、会社名は各社の登録商標、または商標です。

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